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Comunicaciones

Que nunca se te olvide esto

La comunicación es útil en todo y para todo. Creo que ya ese punto lo hemos establecido antes, y por ello, quiero contarte de una técnica que aprendí para hacer sentir a la persona con la que hablo, importante, valorada y tomada en cuenta.

Científicamente está comprobado que si quieres recordar algo debes repetirlo en voz alta, es así como al conocer a una persona, la mejor forma de grabarte tu nombre es repitiéndolo en voz alta inmediatamente después de escucharlo.

¿Cómo funciona esto?

El lóbulo frontal es una región del cerebro asociada con funciones ejecutivas superiores, como la memoria de trabajo y la atención. Al repetir en voz alta información recién adquirida, se activa esta región del cerebro, lo que puede mejorar la codificación y el almacenamiento de la información en la memoria a corto plazo.

Por lo tanto, repetir el nombre de una persona en voz alta después de escucharlo podría facilitar su recuerdo al proporcionar una oportunidad para que el lóbulo frontal procese y consolide la información.

¿Qué beneficios trae esta técnica en tu comunicación?

  1. No se te va a olvidar el nombre de la persona con la que hablas o que acabas de conocer, o en el caso de estar de visita en algún lugar, tampoco olvidarás ese nombre. Pasa mucho con los nombres de las conferencias, congresos y demás presentaciones, a veces recordamos de qué trata pero no el nombre, repetirlo te ayudará a tener toda la información.
  2. Como ya dije, vas a hacer sentir a la persona valorada y tomada en cuenta.
  3. Va a hablar bien de ti porque denota interés de tu parte. También quiere decir que tienes respeto por las demás personas.
  4. Vas a mantener la atención de esa persona en todo momento. Cada vez que digas su nombre, es una alerta para que esa persona escuche.
  5. Las personas disfrutarán hablar contigo porque sabes quiénes son.

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¿Crees que se acabó la creatividad?

Te advierto, este blog va a ser un poco diferente a lo que usualmente lees por aquí, leí un artículo de James Bridle que me llamó la atención y me puso a pensar en la inclusión de la Inteligencia Artificial en todo lo que hacemos. Sigue leyendo.

El panorama siempre cambiante de la tecnología ha dejado su huella en la creatividad. Desde los días de Miguel Ángel mezclando pigmentos para la Capilla Sixtina hasta el nacimiento de Adobe Photoshop a finales de los años 80, los artistas han abrazado nuevas herramientas para ampliar los límites de su oficio. Pero ahora, a medida que la inteligencia artificial (IA) entra en el ámbito de generar arte en sí misma, en lugar de solo ayudar a los creadores humanos, ¿qué significa esto para nuestro futuro creativo colectivo? Es una pregunta que me genera tanto preocupación como emoción.

Leí acerca de un incidente peculiar en el Abierto de Ajedrez de Moscú en 2022, donde un oponente robot se volvió un poco demasiado agresivo y le rompió el dedo a un niño. Esto nos recuerda la compleja relación entre los humanos y la IA, especialmente en campos como el ajedrez donde nuestras habilidades se ponen a prueba contra la inteligencia de las máquinas.

A menudo vemos la IA como el enemigo, en lugar de socios en nuestras búsquedas creativas. Pero tal vez sea hora de reconsiderar esta postura de oposición. Sin embargo, este temor al surgimiento de la IA no es del todo infundado, especialmente cuando muchas aplicaciones de IA están diseñadas para superar a los humanos.

Desde programas de ajedrez hasta IA que juegan al póker, hemos sido testigos de máquinas que superan las capacidades humanas en diversos ámbitos. Esta amenaza percibida se extiende también a la creatividad, con “pintores” robóticos alimentados por IA como Ai-Da y software de generación de imágenes como DALL-E que plantean preguntas sobre el futuro de la creatividad humana.

DALL-E, en particular, destaca en la producción de imágenes convincentes basadas en indicaciones específicas. Es similar a trabajar con un ilustrador demasiado meticuloso, donde crear la indicación perfecta se convierte en una forma de arte en sí misma. Si bien esto plantea preocupaciones sobre el margen de maniobra del ser humano en favor de satisfacer las capacidades de la IA, vale la pena recordar que la creación artística siempre ha sido moldeada por influencias externas.

Desde esta perspectiva, el surgimiento de la IA como herramienta creativa no es una amenaza, sino una evolución. Así como los artistas a lo largo de la historia se han adaptado a nuevas tecnologías, debemos abrazar la IA como un colaborador en lugar de un competidor.

Es un cambio que nos desafía a redefinir los límites de la creatividad y explorar nuevas posibilidades en la siempre expansiva frontera digital.

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La Importancia de la Colaboración para el Éxito del CMO

La función del Chief Marketing Officer (CMO) ha evolucionado significativamente en la última década, convirtiéndose en un rol crucial en el panorama empresarial actual. En un mundo cada vez más interconectado y competitivo, la colaboración se ha vuelto fundamental para el éxito del CMO.

Soy de los que piensa y cree que para alcanzar el éxito debemos tener colaboradores o ser colaboradores en el proyecto de otros, por eso te expongo aquí diferentes maneras de colaborar:

  • Colaboración Interna: La colaboración dentro de la organización es esencial para alinear los objetivos de marketing con las estrategias generales de la empresa. Los CMOs deben trabajar estrechamente con otros departamentos, como ventas, finanzas y tecnología, para garantizar una ejecución efectiva de las estrategias de marketing.
  • Colaboración Externa: La colaboración con socios externos, como agencias de publicidad, firmas de relaciones públicas y proveedores de tecnología, también es crucial. Estas asociaciones pueden proporcionar perspectivas únicas, recursos especializados y acceso a nuevas tecnologías que impulsan la innovación y el crecimiento.
  • Aprovechamiento de Datos y Tecnología: Los avances en tecnología y análisis de datos han transformado la forma en que los CMOs llevan a cabo sus funciones. La colaboración con equipos de tecnología de la información (TI) y científicos de datos es esencial para aprovecharlos al máximo y obtener información valiosa sobre los clientes y el mercado.
  • Adaptabilidad y Flexibilidad: En un entorno empresarial dinámico y cambiante, los CMOs deben ser adaptables y flexibles. La colaboración les permite mantenerse ágiles, ajustando rápidamente las estrategias de marketing según sea necesario para responder a las tendencias del mercado y las necesidades del cliente.
  • Creación de Valor a Largo Plazo: Al fomentar la colaboración tanto interna como externa, los CMOs pueden impulsar la creación de valor a largo plazo para la empresa. Esta colaboración estratégica no solo impulsa el crecimiento y la innovación, sino que también fortalece la posición competitiva de la empresa en el mercado.

No hay forma de que la colaboración no te traiga cosas buenas, así que ahora te pregunto ¿estás colaborando con otros?

Si necesitas ayuda con la comunicación de tu marca personal o de empresa, contáctame y agendamos una llamada.

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3 errores en común que la gente comete en su comunicación

La comunicación efectiva es la clave para construir relaciones sólidas, ya sea en el ámbito personal o profesional. Sin embargo, a menudo caemos en patrones de comunicación que pueden obstaculizar la comprensión y la conexión con los demás.

Hacer conexión con alguna persona puede ser difícil. Hace unos casi 7 años, cuando llegué a un nuevo país con mi familia nos tocó adaptar nuestra manera de comunicar, es decir, usar nuevas palabras, entender expresiones típicas de la ciudad y, sobre todo, aprender a escuchar lo que nos decían antes de emitir respuesta.

Debo confesar que aún habiendo viajado a este país antes, siempre cuesta un poco al principio pasar el interruptor y automáticamente tener una conversación 100% fluida. Lo mismo les pasó a mis hijos en el colegio y a mi esposa, pero cuando lo conversamos en familia, decidimos tomar acción para que la transición fuera más fácil y efectiva.

Así que meditando en la manera en que nos comunicábamos, identificamos los errores que estábamos cometiendo sin darnos cuenta, y decidimos intencionalmente ponerles fin. Aquí te los dejo:

1. Falta de escucha activa:

Muchas veces, estamos más preocupados por lo que vamos a decir a continuación que por entender realmente lo que la otra persona está expresando. La escucha activa implica prestar total atención a la persona que habla, hacer preguntas clarificadoras y reflejar para asegurarse de que hemos comprendido correctamente. Cuando no practicamos la escucha activa, corremos el riesgo de malinterpretar información y generar malentendidos.

2. Uso excesivo de jergas o tecnicismos:

Aunque estas expresiones pueden ser apropiadas en contextos específicos, su uso exagerado puede alienar a quienes no están familiarizados con ellas -eso nos pasó a nosotros-, pero si eres tú quien las usa, es esencial adaptar el lenguaje a la audiencia para asegurarte de que el mensaje sea comprendido por todos. La claridad en la comunicación es fundamental para evitar confusiones y fortalecer las conexiones.

3. Falta de empatía:

La empatía es una habilidad vital en la comunicación exitosa, pero a menudo se subestima. El error de no tener en cuenta los sentimientos y perspectivas de los demás puede conducir a malentendidos y conflictos. Es importante ponerse en el lugar del otro, reconocer sus emociones y responder de manera respetuosa. La falta de empatía puede crear barreras en la comunicación y dificultar el establecimiento de relaciones significativas.

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Estrategias Frescas para Organizar las Comunicaciones de tu Marca

Sin querer caer en ningún cliché, sí considero provechoso tomar el inicio del año y sobre todo este primer mes para organizar lo que no organicé a final del año pasado. Así que te invito a hacer lo mismo en cuanto a tus comunicaciones.

¿Ya evaluaste cómo estuvo tu año anterior?, ¿qué cosas te funcionaron y cuáles no? ¿Tenías una estrategia o estabas cumpliendo fielmente con ese dicho popular que dice: “Como vaya viniendo vamos viendo”?

Sea cual sea tu caso, te invito a seguir estos tres pasos que estoy seguro te ayudarán:

  1. Evalúa. Como ya te dije, debes hacer una evaluación objetiva, fría y calculadora de tu rendimiento y cumplimiento de metas y objetivos del año pasado. Desecha lo que no funcionó y atesora lo que sí.
  2. Planifica. En base a esa evaluación, realiza un nuevo plan, establece metas a corto plazo que te permitan ver que vas avanzando, poco a poco, pero firme hasta tu meta mayor. Te recomiendo que involucres a tu equipo de trabajo para que juntos piensen en ideas ambiciosas pero realistas.
  3. Ejecuta. Ya con el plan en mano, solo queda ponerlo en marcha.

En ese mismo sentido, te regalo algunas recomendaciones para una buena estrategia de comunicación:

  • Actualización de Contenidos: El contenido sigue siendo el rey en el mundo de las comunicaciones. Revisa y actualiza tu calendario de contenido. Introduce nuevos formatos, como videos o podcasts, para mantener fresca la relación con tu audiencia.
  • Enfoque en Redes Sociales: Revisa tus perfiles, asegurándote de que estén alineados con la identidad de tu marca. Planifica campañas específicas para cada plataforma y mantente activo interactuando con tu audiencia.
  • Colaboraciones Estratégicas: Considera asociarte con otras marcas o influencers relevantes en tu industria. Las colaboraciones pueden ampliar tu alcance y aportar una perspectiva única a tus comunicaciones.
  • Monitorización de Resultados: Utiliza herramientas de análisis para evaluar el rendimiento de tus estrategias de comunicación. Aprende de los éxitos y fracasos del pasado para optimizar tu enfoque y tomar decisiones informadas.
  • Innovación Tecnológica: Mantente al tanto de las últimas tendencias tecnológicas en comunicación. La incorporación de nuevas herramientas y plataformas puede darle a tu marca una ventaja competitiva.

Este es el momento ideal para revitalizar las comunicaciones de tu marca. La adaptabilidad y la innovación son clave en un mundo que evoluciona rápidamente. Al organizar tus estrategias de comunicación con estas ideas en mente, estarás preparado para enfrentar con éxito los desafíos y aprovechar las nuevas oportunidades que puedan surgir.

Si necesitas ayuda en las comunicaciones de tu marca personal o empresarial, ¡escríbeme!

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Mira esta resolución para el 2024

Recientemente leí un correo de Statista donde mostraban las resoluciones más comunes para el 2024 en Norteamérica y al ver la lista hubo algo que llamó mi atención. Me puse a pensar en estas resoluciones o lista de cosas por las cuales enfocarse en el nuevo año y en cuáles son aquellas cosas que quiero para mí y así, armé mi lista, ¿ya lo hiciste tú?

Estas son las 8 resoluciones más comunes para el 2024:

  • Ahorrar dinero – 59%
  • Hacer más ejercicio – 50%
  • Comer más sano – 47%
  • Pasar más tiempo con la familia/amigos – 40%
  • Perder peso – 35%
  • Reducir gastos en gastos de primera necesidad (agua, electricidad…) – 26%
  • Pasar menos tiempo en las redes sociales – 19%
  • Reducir el estrés del trabajo – 19%

Estoy seguro que tú también puedes ver lo que yo vi, pero de todas maneras te lo voy a decir… Nadie pensó en invertir más en ellos mismos. ¿Qué hay de tu crecimiento personal y profesional? ¿Qué hay de hacer más efectivas tus comunicaciones o las de tu empresa?

Creo que ya puedes ver cuál es una de las resoluciones en mi lista y es que la comunicación lo es todo. Ya hemos dicho que TODO comunica, y es cierto, por ello, toma en cuenta tu comunicación en tu lista para el 2024.

El 2023 está a tan solo días de terminar, te recomiendo que te sientes, tomes un rato y te pongas a pensar en qué quieres lograr el próximo año, reflexiona en cómo estuvieron tus comunicaciones este 2023 y si hay algo que quieres cambiar, te decidas a dar el paso el próximo año… o hasta en este mismo instante.

Hazte estas preguntas para que definas tu plan de comunicaciones:

  • ¿Cuáles son los objetivos de mi plan de comunicaciones? ¿Qué quieres lograr con tu plan? ¿Quieres aumentar el conocimiento de la marca? ¿Generar leads? ¿Cerrar ventas?
  • ¿A quién me dirijo? ¿Quién es tu público objetivo? ¿Cuáles son sus necesidades y motivaciones?
  • ¿Qué canales de comunicación usaré? ¿Dónde se encuentra tu público objetivo? ¿Cuáles son los canales que utilizan?
  • ¿Qué mensajes transmitiré? ¿Cuáles son los mensajes clave que quieres comunicar?
  • ¿Cómo mediré el éxito de mi plan? ¿Cómo sabrás si tu plan está funcionando?
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Cómo adaptar tu comunicación a diferentes audiencias

Las personas estamos expuestas a una gran cantidad de información de una variedad de fuentes. Esto significa que, como comunicadores, debemos ser capaces de adaptar nuestro mensaje a diferentes audiencias para que sea efectivo.

Por ejemplo, si te estás comunicando con un grupo de niños, tienes que utilizar un lenguaje simple y directo. Evitar el uso de jerga o términos técnicos que los niños no puedan entender. También puedes utilizar imágenes o ilustraciones para ayudar a explicar tus conceptos.

¿Por qué es importante adaptar tu comunicación?

  • Hay varias razones. En primer lugar, ayuda a garantizar que tu mensaje sea comprendido. Si utilizas un lenguaje o un tono que no es apropiado para tu audiencia, es posible que no entiendan lo que estás tratando de decir.
  • En segundo lugar, la adaptación de tu comunicación te ayuda a construir relaciones con tu audiencia. Al mostrar que te preocupas por sus necesidades y su comprensión, creas una conexión más personal con ellos.
  • En tercer lugar, la adaptación de tu comunicación puede ayudarte a lograr tus objetivos. Si tu objetivo es informar, educar o persuadir a tu audiencia, necesitas adaptar tu mensaje para que sea relevante y convincente para ellos.

¿Cómo adaptar tu comunicación a diferentes audiencias?

Hay una serie de cosas que puedes. Aquí hay algunos consejos.

  • Haz tu investigación. Antes de comunicarte con cualquier audiencia, es importante conocerla. ¿Quiénes son? ¿Cuáles son sus intereses? ¿Cuáles son sus necesidades? ¿Cuáles son sus niveles de conocimiento? Cuanto más sepas sobre tu audiencia, mejor podrás adaptar tu mensaje.
  • Utiliza un lenguaje claro y conciso. Evita el uso de jerga, siglas o términos técnicos que tu audiencia no pueda entender. Utiliza un lenguaje simple y directo que sea fácil de seguir y comprender.
  • Ajusta el tono y el estilo de tu comunicación. El tono y el estilo de tu comunicación deben ser apropiados para la audiencia a la que te diriges. Por ejemplo, si te comunicas con un cliente potencial, tu tono debe ser profesional y respetuoso. Si te comunicas con un amigo, tu tono puede ser más informal y relajado.
  • Utiliza ejemplos y analogías. Los ejemplos y las analogías pueden ayudar a explicar conceptos complejos de manera más sencilla. Al utilizar ejemplos y analogías relevantes para tu audiencia, podrás ayudarte a que entiendan tu mensaje.
  • Sé relevante. Asegúrate de que tu mensaje sea relevante para los intereses y necesidades de tu audiencia. Si tu mensaje no es relevante, es poco probable que tu audiencia lo preste atención.

La capacidad de adaptar tu comunicación a diferentes audiencias es una habilidad esencial para cualquier comunicador. Al seguir estos consejos, podrás crear mensajes más efectivos que sean más probables que sean comprendidos y apreciados por tu audiencia.

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Gánate el oído de todos

Sé que este puede ser un tema del que no siempre hablo en este espacio, pero nada más adecuado para finalizar el año que hacer una reflexión más personal. Pero no te preocupes, seguimos hablando de comunicación… pero, ¿qué hay de la comunicación en nuestras propias casas, con nuestra propia familia?

Es allí donde más practicamos para mejorar nuestras comunicaciones profesionalmente, en casa siempre estamos buscando la mejor forma de decir las cosas, de usar un tono adecuado y de hacerlo oportunamente.

Para ti que tienes familia con hijos, y para los que no también, quiero decirte que como padres, creemos que nuestros hijos tienen que escucharnos solo porque somos sus padres, pero tan pronto entran en la pre-adolescencia eso deja de ser verdad.

¿Por qué?

  • El principal error en la comunicación que cometemos los padres es que les hablamos como a hijos y no como a adultos que razonan y tienen opiniones.
  • El segundo error más común es creer que nosotros somos la voz más relevante en sus vidas. Sus amigos son la voz más relevante.

Te comparto tres consejos para ganarse el oído de los hijos:

  • Háblales desde la empatía. Tú también fuiste adolescente y recuerdas cómo se sentía ser sermoneado por tus padres.
  • Mientras más puntual y conciso seas, más oportunidades tendrás de que te escuchen hasta el final.
  • Siempre reafírmales tu amor y sobre todo tu respeto. Ya no son niños.

Estoy seguro de que aplicando esto podrás lograr una comunicación efectiva con ellos y como líder de tu familia, los ayudarás a expresarse con más facilidad, sin importar en qué etapa de sus vidas estén.

Pero, volviendo a nuestro enfoque habitual… si quieres ayuda en tus comunicaciones o las de tu empresa, escríbenos y te responderemos cuanto antes.

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Cómo utilizar el storytelling para mejorar la comunicación

Desde tiempos inmemoriales, las historias han sido el medio fundamental para transmitir información, conectar emocionalmente con el público y dejar una impresión duradera. En el ámbito de las comunicaciones estratégicas, el storytelling se erige como una técnica poderosa para lograr una conexión genuina con la audiencia y mejorar la efectividad del mensaje.

Una de las principales razones por las que el storytelling es tan efectivo es por su capacidad para captar la atención. Las personas están naturalmente inclinadas a prestar atención a las narrativas interesantes y envolventes. Al incorporar elementos narrativos en la comunicación estratégica, se logra capturar la atención del público de manera más efectiva, manteniéndolos comprometidos con el mensaje que se quiere transmitir.

Además, el storytelling es una herramienta formidable para conectar emocionalmente con la audiencia. Las historias tienen el poder de evocar emociones, crear empatía y generar un impacto duradero en la memoria de las personas. Al utilizar historias relevantes y significativas, las marcas pueden establecer conexiones emocionales con su audiencia, lo que contribuye a construir relaciones más sólidas y duraderas.

Otro aspecto crucial del storytelling en la comunicación estratégica es su capacidad para simplificar mensajes complejos. A menudo, los conceptos complicados o datos abrumadores pueden resultar difíciles de comprender para el público en general. Sin embargo, al presentar estos conceptos dentro de una historia coherente y envolvente, se facilita la comprensión y retención de la información.

Es que el storytelling es una herramienta fundamental para mejorar la comunicación en el ámbito de las estrategias de comunicaciones estratégicas.

Incorporar el arte del storytelling en las estrategias de comunicación puede marcar una diferencia significativa en cómo se percibe y se recuerda un mensaje.

Si necesitas ayuda con tus comunicaciones, las de tu empresa o marca, envíanos un mensaje, ¡queremos escucharte!

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Desbloqueando Tu Creatividad: Estrategias Clave para Profesionales de Marketing y Publicidad

En el marketing y la publicidad, la creatividad es una moneda de alto valor. Sin embargo, ¿qué pasa si sientes que no eres el más creativo? La buena noticia es que la creatividad se manifiesta de diversas formas y, aunque creas que no es lo tuyo, hay maneras de potenciarla.

Si te identificas con la falta de creatividad y buscas soluciones prácticas, aquí te propongo dos estrategias efectivas:

  • Sé el más informado: En el ámbito del marketing creativo, el conocimiento es poder. Dedícate a buscar información relevante, a leer más que tus colegas y a formular preguntas que desafíen lo establecido. Explora podcasts y videos relacionados con tus áreas de interés en marketing y comunicación. Pero recuerda, el objetivo no es buscar respuestas predeterminadas, sino abrirte al conocimiento y permitir que este te inspire.
  • Conéctate con personas afines: La comunicación y el intercambio de ideas son esenciales en las agencias de publicidad y marketing. Rodearte de personas que comparten tus pasiones, más allá de simples intereses laborales, puede elevar el nivel de tus conversaciones y, por ende, tu creatividad. Las pasiones compartidas son el combustible para la innovación y la creación en nuestro sector.

Estas estrategias no solo enriquecen tu perfil profesional, sino que también aportan a la cultura de innovación y creatividad en tu lugar de trabajo.

Si necesitas ayuda con tus comunicaciones o las de tu empresa o marca, escríbenos y exploremos una estrategia que se adapte a tus necesidades.