No importa si ofreces un producto o un servicio, el cliente necesita algo y tú eres la respuesta. Sin embargo, cuando de servicios se trata, hay algunas cosas que él no quiere y a esas cosas debes prestarle atención, tanto, como a aquellas que tu cliente sí está buscando.
Ante un clima de crisis en la organización, te invito a que te hagas 3 preguntas para generar la comunicación que los colaboradores necesitan
¿Te ha pasado que lees un artículo y aunque te pareció atrayente, no produce nada en ti? ¿O que entraste a una charla y el contenido es interesante, pero el orador no conecta con sus palabras y parece que su discurso esta como robotizado? Todo esto puede suceder porque le falta un ingrediente… la verdad.
Muchos textos en Internet son así, faltos de autenticidad y en muchos casos se debe a nuestro amigo el SEO, que nos ayuda mucho, pero que en algunos casos no permite mostrar la credibilidad, la creatividad y la audacia que se necesitan para no solo llegarle al lector, sino moverlo por dentro.
A veces cuando no vemos avances o el resultado que deseamos, debemos hacer una reconfiguración, es decir, un plan de comunicación estratégica.
Cuando nos vamos a la práctica, al día día, al trabajo en equipo hay una barrera que destaca… No escuchar.
Cuando la comunicación falla o no hay ninguna en lo absoluto, entra el desorden, la desorganización y hasta el miedo.
Si eres un líder, todos los ojos estarán puestos en ti, por lo que puedes aprender a apoyar tus palabras con gestos que sean bien recibidos por los demás.
Conocer el tipo de comunicador que eres, e inclusive identificarlo en otros te ayudará a la hora de trabajar con tu equipo equipo
¿Cómo sabes en qué red social debes publicar contenido para aumentar tus ventas?
Lo que digas o dejes de decir, causará un impacto en la vida de la persona. Entonces, ¿cómo debes hacerlo? ¿Qué te hace un buen comunicador?