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¿Cuál es la red social ideal para tu negocio?

Las redes sociales han cambiado la dinámica de vida y transforman la manera en que las personas se relacionan. Su impacto ha sido tan profundo que lo que antes era una distracción, ahora se ha convertido en una carrera profesional y una nueva forma de ganarte la vida.

Si tienes un negocio, tu propio emprendimiento, ellas pueden ayudarte a mejorar tus ventas y a posicionarte en el mercado. Es importante que tengas tu perfil en la red social que más se ajusta a tu negocio.

En una oportunidad, un amigo me pidió un consejo para aumentar sus ventas. Me contó que tenía meses publicando contenido en Linkedin y había tenido poco retorno. Casi como si no existiese.

Había pagado en varias oportunidades para que le crearan contenido, pasaban los meses y no había cambio. Mi amigo tenía una empresa de catering y estaba seguro de que la comunidad en Linkedin podía ayudarlo a levantar su emprendimiento.

Le pregunté: ¿cómo sabes que esa es la red social que más te conviene? A lo que me respondió: No lo sé. Solo pensé que como mi empresa brinda un servicio para eventos corporativos, este podía ser el lugar adecuado.

Ahora te pregunto a ti: ¿Cómo sabes en qué red social debes publicar contenido para aumentar tus ventas?

Mira lo que debes tener en consideración:

¿Dónde está tu cliente ideal?

Ante todo debes tener claro quién es tu cliente ideal para después entender en qué plataforma pasa más tiempo. Puede que el cliente use varias plataformas, pero hay una en la que pasa más tiempo. En esa plataforma debes aplicar tu estrategia de Marketing Digital.

¿Cuál será la inversión?

Probablemente quieras invertir algo de tu presupuesto en una agencia que te ayude con el contenido y el manejo de tus redes. Si eso es así, considera diferentes agencias y determina con cuál quedarte. También es importante atender a las recomendaciones de inversión en campañas que impulsen tus ventas. Investiga o pídele a tu agencia que te instruya en cuanto a los costos de las diferentes redes sociales para campañas.

Apégate a tu plan

Necesitas un buen estratégico para tus comunicaciones. Una dirección para saber qué contenido publicar y la mejor manera de crearlo conforme a tus objetivos. Planifica el contenido, revísalo, piensa en imágenes que se relacionen con el tema. Algo importante que te ayudará a tener éxito en las redes es la constancia.

Esto dicen las estadísticas

  • Casi la mitad de la población mundial usa las redes sociales.
  • Un usuario medio gasta más de 2 horas por día en las redes sociales.
  • Casi 40% de pequeñas empresas utilizar anuncios de redes sociales para generar ingresos.
  • 9 de 10 marcas utilizan más de un canal de redes sociales.
  • La interacción con la publicidad de Instagram es 10 veces mayor que Facebook.
  • 100 millones de solicitudes de empleo se publican en LinkedIn todos los meses.
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5 Características de un buen comunicador

La comunicación está en todo. Todos hablan y todos comunican algo, pero dependiendo del objetivo o la intención, causan impacto. También influyen algunas características que te ayudarán a comunicarte mejor.

No solo basta con que hayan dos personas para que sea comunicación, es importante saber comunicar lo que queremos decir. Cuando hablas debes hacerlo de forma tal que la otra persona pueda entenderte y reciba tu mensaje. 

Lo que digas o dejes de decir, causará un impacto en la vida de la persona. Entonces, ¿cómo debes hacerlo? ¿Qué te hace un buen comunicador? Sigue leyendo…

Si quieres ser un buen comunicador debes:

  • Saber escuchar. Escuchar a los demás te puede ayudar a establecer relaciones y asegurar la comprensión. Además, demuestras respeto y aprendes de la persona que habla.
buen comunicador
  • Sentirte seguro de ti mismo. Tener confianza en ti mismo te hace estar más seguro de tu comunicación, lo que aumentará tu credibilidad como profesional. Puedes ganar confianza cuando tienes conocimiento en variedad de palabras, ampliar tu vocabulario y a la vez, hacer pausas antes de hablar para poner tus ideas en orden.
  • Ser inquisitivo. Hacer las preguntas adecuadas tiene su importancia en la comunicación, ademas de que estas pueden generar respuestas rápidas y concisas. Las preguntas pueden ayudar a comprender mejor las expectativas, intenciones y sentimientos de los demás. Las preguntas ayudan a aprender y a disipar las dudas.
  • Ser confiable. Necesitas que las personas crean en ti y en lo que les dices. Es como quien no tiene palabra, nadie cree en él, pero la confianza que generes ayudará a que las personas te presten atención y te tomen en serio.
  • Ser reflexivo. La autorreflexión es importante en la comunicación. Te permite pensar antes de hablar. Reflexionar también te permite considerar cómo haces sentir a las personas con tus palabras y lenguaje corporal.

Con estas características podrás entregar tu mensaje de mejor manera y además te sentirás cómodo cuando lo hagas.

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La estrategia del e-mailing

Una de las estrategias de comunicación digital para tu empresa o negocio es el uso del e-mailing. Dependiendo de tu objetivo, el e-mailing puede ayudarte a crear comunidad, generar oportunidades de venta -ya sea de productos o servicios-, directamente al consumidor final, al hacer un envío masivo de correos electrónicos a una base de contactos definidos.

Se considera que el envío de este tipo de correos electrónicos resulta muy poco invasivo para el usuario, ya que se le otorga en primera instancia la opción de abrir o no el correo, además el contenido de los correos es personalizado y más duradero que un banner, una ventaja emergente u otro tipo de anuncios de los que se suele postear en redes sociales y páginas web.

¿Por qué es una herramienta importante?

El correo electrónico es altamente usado y aceptado por todos, lo que hace su uso muy propicio dentro del plan de marketing de cualquier empresa o marca. Su impacto es considerable, y puede ocasionar en el consumidor diferentes reacciones.

Recomendaciones para un e-mailing espectacular

  • Ten una lista de usuarios específicos y detallados: Para tener una base de datos de personas que realmente están interesados en el producto/servicio, ofrece la opción de seguir recibiendo o darse de baja del recibimiento de tus correos electrónicos.
  • Personaliza el contenido: No todos los consumidores son iguales, por eso es mejor que personalicemos el contenido para que no todos reciban el mismo mensaje. También existe la posibilidad de usar correos generales, pero enviar algo dedicado a cada persona siempre va a generar un sentido de familiaridad que hace que el usuario tenga una experiencia más completa.
  • Diseño: Un buen diseño hace la diferencia en la presentación de tu e-mailing. Debes pensar en la estética y el tono de voz, entre otras cosas. También es importante que tomen es cuenta que debes ser específico y directo, a veces, menos contenido innecesario, es mejor.

Funciones del e-mailing

  • Contacto con los clientes.
  • Enviar noticias y novedades.
  • Convertir leads.
  • Desarrollar estrategias de marketing de contenidos.
  • Recaudar testimonios, opiniones y feedbacks.

El e-mailing te ayuda a crear una base de datos y dar una atención personalizada a tus clientes, prospectos, proveedores, entre otros. Comienza a enviar tu e-mailing pronto.

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¿Qué nos pasa cuando hablamos en público?

Muchas personas dicen, a manera de broma, que cuando les toca hablar delante de un público, a veces piensan en algo pero terminan diciendo otra cosa o que querían actuar de una forma, pero lo hicieron de otra manera.

Muchas veces eso sucede porque el miedo de hablar delante de varias personas nos controla más de lo que nosotros lo controlamos a él. Para entender un poco más les compartiré algunos datos de un estudio que leí recientemente.

Síntomas habituales del miedo escénico

De acuerdo a una encuesta realizada en el marco de la elaboración de un curso online para perder el miedo escénico, unas 200 personas dieron su opinión y generaron estos resultados:

  • Poca claridad mental
  • Temblores de voz
  • Temblores de mano
  • Sensación de ahogo
  • Voz flojita (bajita)
  • Sudor de manos
  • Tartamudeo

Todos estos síntomas son producto del cerebro, son una respuesta automática que se produce en el cuerpo ante una situación de estrés o en momentos que pueden considerarse como peligrosos.

El sistema endocrino segrega adrenalina y cortisol que movilizan la energía almacenada hacia los músculos y provoca una elevación de la frecuencia cardíaca, presión sanguínea y frecuencia respiratoria.

¿El miedo escénico comunica?

Así como el silencio comunica, padecer de miedo escénico también se ve reflejado cuando te toca hablar delante de un público. Cuando eres tú el que está sentado en la audiencia puedes notar claramente cómo los nervios se reflejan en la persona, tal vez lo veas en los síntomas ya mencionados más arriba, así como en personas que hasta se desmayan por el estrés. 

La buena noticia es que esto se puede combatir, el mismo cuerpo lo va haciendo a medida que se avanza en la exposición, la persona comienza a relajarse y a ganar confianza de lo que está haciendo, pero en caso de que no suceda, también hay técnicas que ayudar a relajarse, bajar el nivel de estrés y poder cumplir con el objetivo.

Como empresario, emprendedor, estudiante y persona, no dejes que el miedo te paralice y no te permita comunicar tu mensaje, respira profundo, cuenta hasta 10 y entrega lo mejor de ti en iniciar la comunicación.

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¿Qué tan bien puede comunicar alguien que no lee?

Recientemente recibí un correo con la imagen que verás más abajo. Inmediatamente el comunicador en mí comenzó a pensar y a sacar cuentas acerca de la influencia de la lectura en la comunicación.

Soy de los que piensa que para poder comunicarse bien hay que estar lleno, no solo de conocimiento, sino de mucho vocabulario que te ayudará a ser más elocuente y te dará las palabras adecuadas para comunicarte.

Pero, estoy al tanto de que no todos piensan así y por eso lanzo la pregunta con la que titulo esta publicación: ¿Qué tan bien puede comunicar alguien que no lee?

Te muestro la imagen:  

Podemos ver que en países como Canadá y Francia una persona lee 17 libros al año en promedio. En EE. UU, lee 12 y le sigue Corea con 11 libros. En Latinoamérica, específicamente en Chile leen 5,3 libros, seguido por 3,3 en Perú y 2 en Venezuela. Colombia (1,9), Argentina (1,6) y México (1,4).

¿Coincidencias?

Resulta curioso que los dos países de América Latina, donde más se lee son precisamente el país de dos Premio Nobel de Literatura, la chilena y única mujer latina en ganar este prestigioso reconocimiento, Gabriela Mistral y, el peruano Mario Vargas Llosa.


Será que ¿El Nobel de Literatura de un país donde se lee más, es mejor y se comunica mejor? 

Beneficios de la lectura para comunicar

Estudios han concluido que quienes tienen el hábito de la lectura, tienen más posibilidades de hablar mejor y esto no solo se enfoca en el conocimiento adquirido sino en la forma de hablar. De hecho, recomiendan leer en voz alta para educarla.

Además de esto, leer en voz alta estimula la imaginación y la creatividad, lo que ayuda a mejorar la fluidez lectora y desarrollar la capacidad emocional.

Una de las cosas que la lectura ayuda es a desarrollar una manera más cotidiana de hablar y esto se traduce en poder comunicarse de mejor manera. Cuando hablamos con un vocabulario rebuscado y muchos tecnicismos -en momentos que no son necesarios-, será más complicado que nos entiendan.

Tu audiencia también es un factor clave a la hora de comunicar bien, porque conociendo a tu audiencia sabrás cómo hablarles, si es necesario usar palabras técnicas o si por el contrario, usar palabras más cotidianas.

Recuerda que la comunicación es importante para todo lo que necesites en tu vida y que la lectura es un buen hábito que te conviene desarrollar. Te ayudará de muchas maneras y te comunicarás mejor con los demás.

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El podcast como herramienta de comunicación 

La comunicación en vital. En estos tiempos todos queremos escuchar cosas interesantes y que agreguen valor a nuestras vidas. También hay quienes tienen mucho que decir y buscan la manera de llegar a una audiencia. Para ello, todo tipo de información y temas se han convertido en una transmisión en forma de Podcast.

Este nombre es una combinación de las palabras iPod y broadcast y hoy por hoy ya es un formato reconocible de entretenimiento de audio, el cual se puede escuchar desde un smartphone, tablet, laptop o computador de mesa.

Hay todo tipo de Podcast, las personas se enriquecen escuchándolos, ríen con los episodios de humor y lloran con los de drama. Las noticias también han hecho su entrada a este formato. Todo, absolutamente todo se puede comunicar en un episodio de Podcast.

Alcance del Podcast

Según una encuesta reciente, el 28% de la población estadounidense mayor de 12 años es ya oyente semanal de podcasts. En 2020, 22 millones de personas en México escucharon un podcast mensualmente. Esta cifra aumentó a 28 millones de personas en 2021 y de acuerdo con el Global Entertainment & Media Outlook 2021-2025 de PwC, en 2022 se estima que este tipo de contenido alcance a 34 millones de personas.

Conoce las plataformas para Podcast

Hay varias plataformas bien establecidas, entre ellas: Apple Podcasts, Google Podcasts, Spotify, las cuales se enfrentan a una mayor competencia por el crecimiento del mercado.

También, aunque más reciente está SiriusXM, una empresa de radiodifusión que ofrece radio por satélite e Internet. SiriusXM se introdujo en el mercado de los podcasts al adquirir en 2020 Stitcher, una de las aplicaciones de podcasts más populares del mundo.

No podemos dejar por fuera a Audible, la empresa de audiolibros propiedad de Amazon que tiene su propia oferta de podcasts llamada Audible Originals.

La popularidad de los Podcast 

Los creadores de Podcast y las empresas que los impulsan están en la lucha por nuestros oídos y traen muchas propuestas y variedad para todos los gustos. Personas que no eran consumidores de radio, por ejemplo, se han vuelto una audiencia fiel de algún podcast.

Cualquier podcast que se haya grabado junto con el video lo convierte en video podcast.

No es solo audio

Muchos creen que el podcast es solo audio y en algunos casos lo es, pero lo cierto es que también los encuentras en formato video. Cualquier podcast que se haya grabado junto con el video lo convierte en video podcast.

El video podcast es una de las industrias de mayor crecimiento en el mundo, con un estimado de 132 millones neto solo en los Estados Unidos al 2022.

Los podcast de solo audio han estado disponibles por más tiempo, en un principio a través de la radio y de las primeras plataformas de servicios de streaming; pero el video podcast también tiene su público. Cualquiera de los dos formatos son una manera de comunicar.

Indiferentemente si eres consumidor de podcast o de video podcast, te animamos a que sigas enriqueciendo con cada episodio. Si hasta ahora no has escuchado ningún podcast, no esperes más… verás que hay un sinfín de temas que te agregarán valor.

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5 formas de comunicarte con tu equipo de trabajo remoto

Nada mas importante que la comunicación cuando de trabajar con un equipo a distancia se trata. Cada día esta practica es más común. Es mas, varios miembros de mi equipo, así como muchos de los clientes, no tienen la misma ciudad de residencia que la mía.

Por ello, es clave que uno haga uso de las bondades de la tecnología para mantener la comunicación activa, fluida y bajo control. Para ello, te presento algunas formas de comunicarte con ese equipo que no comparte oficina y hasta ciudad contigo.

1) Mantén constantes interacciones del equipo.

No todas las interacciones se deben centrar en el trabajo. Algunos de los mejores momentos cuando estábamos en la oficina se daban en el área de descanso con un café en mano y hasta en los pasillos. Por eso, es posible que te encuentres con tu equipo para tomar una bebida, a la hora del almuerzo y hasta unos chistes después de finalizada la jornada. Aunque sea virtual, ¡funciona!

2) Establece cómo será la comunicación

Las reuniones periódicas son necesarias, pero eso no lo es todo. Establece cómo y cuándo el equipo puede comunicarse contigo y entre ellos. De repente hay diferencias de horario que respetar o rutinas diferentes que considerar. Además de esto, puedes establecer los canales para cada fin: correo electrónico si no es urgente o para envío de reportes; mensajería instantánea para pendientes o actualizaciones y llamadas para casos de urgencia. 

3) Manténganse actualizados

Nada más incómodo que la incertidumbre o la duda. Mantener al equipo actualizado con los pormenores de los clientes existentes, cambios en la organización, decisiones que están por tomarse, noticias y más.

Utiliza las plataformas de comunicación disponibles para resaltar el desempeño del equipo y del negocio en general que hacen que tus empleados se sientan valorados.

4) Motiva a tu equipo

Siempre motiva y anima escuchar que estamos haciendo bien las cosas. Es vital que celebres los logros de tu equipo y les digas lo que están haciendo bien y como pueden seguir creciendo. Valóralos, hazlos sentir que importan dentro del equipo. Esto te garantizará un mejor equipo y una buena armonía para trabajar.

5) Todas las opiniones importan

Hay algunas personas más calladas que otras pero eso no les resta talento y performance dentro del equipo. Toma el tiempo de decirle a cada quien que su opinión cuenta e importa. Algunos pueden sentir que su voz no tiene fuerza, especialmente en el trabajo remoto. Un feedback de cada miembro siempre es bueno para fortalecerlos, pídeles que den su opinión al final de las juntas.

Es importante mantenerse comunicado con el equipo, pero eso tampoco quiere decir que no habrá privacidad o que la comunicación se tornará un poco dependiente. Siempre tiene que haber un espacio prudencial donde cada persona tenga el tiempo de pensar, analizar y actuar sin necesidad de preguntarle al líder del equipo.

El trabajo remoto nos permite manejar nuestra propia agenda y horas de trabajo, pero recuerda que es necesario respetar el balance entre las labores y la vida personal.

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El silencio también comunica

Existe una frase popular que reza “El que calla otorga”, y ciertamente las personas cuando callan dicen muchas cosas, a veces hasta gritan. Es importante recalcar que todo comunica. Si bien es cierto que para que haya comunicación debe haber una respuesta de parte del receptor, su silencio puede decir muchas cosas.

Recientemente, mi equipo y yo estábamos haciendo un trabajo para un cliente y decidimos lanzar una encuesta en el e-mailing mensual para saber la opinión de cierto equipo de trabajo del cliente respecto a un tema de actualidad.

Después de hacer todo el trabajo, esperamos pacientemente un par de días para ver los resultados. Nuestra sorpresa fue grande al ver que no habían resultados. Nadie, absolutamente nadie había respondido. 

No solo nos impacta el que no haya habido respuestas, sino que ese silencio gritaba a todo pulmón varias cosas. 

Ese fue nuestro caso en particular, pero de manera general, el silencio también habla. Mencionemos algunas cosas que el silencio dice:

  1. Desinterés. Cuando las personas no están interesadas en una conversación, exposición, tema, libro… simplemente no dan respuesta. Puede que hayas entrado a un webinar con mucha emoción, pero si te das cuenta que el tema no tiene mucha relevancia para ti o para lo que haces, automáticamente comienzas a pensar en otras cosas, pierdes el interés y ya ni escuchas, ni respondes.
  2. Estrategia equivocada. Es posible que no haya respuesta en algunos casos porque la estrategia que aplicas para comunicar no es la adecuada. Muchas veces no recibimos una respuesta simplemente porque el mensaje no llegó a su receptor. Esto puede suceder porque no dijiste lo apropiado, o en un tono específico para esa audiencia o porque el canal que usaste no era el más idóneo.
  3. Temor. He escuchado que el temor paraliza y lo he visto suceder. A veces las personas temen que lo que digan no es lo correcto y por eso prefieren no hablar. 
  4. Pena o vergüenza. Si les da temor equivocarse cuando hablan, también sienten vergüenza por un posible error o por desconocimiento del tema. Mejor callar y no sentirse humillados por no tener dominio del tema.
  5. Ayuda. Aunque esto parezca fuera de contexto, muchas veces el silencio es un grito de ayuda. Hay personas que están atrapadas en sus propias situaciones y lo callan para no ser víctimas de señalamientos  y hasta despidos.

Como líderes debemos estar atentos a los silencios que puedan haber en nuestro equipo de trabajo. Si hay alguien en tu grupo que es muy callado, tomemos un tiempo para hablarle y ver a qué se debe su silencio, no vaya a ser que esté desinteresado y por eso el mensaje no esté llegando como debe ser.

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¿Por qué hablar en inglés en el trabajo?

Mientras más avanza la interconexión y la multiculturalidad en los equipos de trabajo, más incorporamos palabras en inglés a nuestra conversación diaria.

Además de que muchos nuestros amigos o colaboradores consumen contenido en inglés o tienen que hablarlo en sus dinámicas laborales, y eso hace que muchas palabras o expresiones estén en la punta de la lengua.

Por supuesto, hay quienes se quejan y toman esto como un agravio al castellano. Sienten que si incorporan a su vocabulario diario palabras en inglés le quitan vida a su idioma de nacimiento. 

Esta discusión, además de ser fútil, está muy lejos de terminar porque los ambientes de trabajo —y más con la escalada del trabajo remoto—siguen mezclando los idiomas. Ya usamos con mucha frecuencia palabras como stories, cast, KPIs, lunch, break, fashion, red flag, goal, target y un larguísimo etcétera.

La pregunta es, ¿esta práctica está mejorando la comunicación o no?

Más allá de si es moda o si va en detrimento del castellano, para efectos de una comunicación eficiente lo que importa es si se está logrando el objetivo.

Imaginemos una conferencia de marketing donde escuchemos el equivalente en español de palabras o expresiones como landing page, call to action, cookie, email, test, link, inbound, premium o spam. Pasaríamos la mitad de la conferencia distraídos buscando dónde encaja cada palabra y su significado.

La generación importa

Tampoco podemos pasar por alto el elemento generacional. Los baby boomers son menos tolerantes con las palabras en inglés u otro idioma. Por el contrario, los millennials consumen tanto contenido en inglés que hay traducciones al español que consideran irrespetuosas y baratas.

Para saber si la comunicación será eficiente hay que tomar en cuenta a la audiencia. Nuestro compromiso siempre debe ser con aquellos que recibirán el mensaje porque allí es dónde esperamos que ocurra la acción.

Así que si eres de los que está a favor o de los que está en contra, solo piensa en la audiencia a la que te diriges para comunicarte de manera efectiva, ya no es una cuestión de un gusto personal, sino de lo que mejor funcione para entregar el mensaje.

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Convierta a un trabajador productivo en un gerente excepcional

Si te pidieran que mencionaras a algunos de tus mejores trabajadores, seguramente vendrían varios nombres a tu mente, pero, ¿eso significa que tienen las competencias para gerenciar? En muchas ocasiones ha ocurrido que al abrirse una vacante en un cargo gerencial ascienden a alguno de los mejores empleados del departamento, pero cuando el trabajador se consigue con los requerimientos que tiene el cargo en cuanto a liderazgo, descubre que no tiene las herramientas necesarias. 

Una empresa procesadora de trigo al norte de Argentina tenía un ingeniero de muy buen desempeño. Su labor consistía en supervisar el consumo de los suministros internos en uno de los turnos de la compañía y al tener algún tiempo en el cargo notó que los procesos de solicitud y despacho podían ser más eficientes. Recortó y simplificó la cadena de instrucciones lo que se tradujo en menos carga de trabajo y mejor uso del tiempo. Cuando su jefe vio los resultados consideró a este trabajador como un candidato para sustituir al gerente de operaciones que iba a ser trasladado a otra planta. Un año más tarde, este notable ingeniero estaba saliendo de la compañía de trigo porque carecía de las competencias de liderazgo necesarias para dirigir a todo el personal que tuvo a su cargo.

Jack Zenger y Joseph Folkman* han estudiado con detenimiento casos como el acabamos de contar y en un artículo reciente han enumerado seis características que debe tener un gerente para ser un gerente extraordinario.  

  1. Estar abierto a la retroalimentación y a los cambios personales. Una habilidad clave en los nuevos gerentes es tener disposición para solicitar y recibir retroalimentación de otros. Eso quiere decir que el empleado está esforzándose en crecer continuamente.
  2. Apoyar el desarrollo de otros. Un líder, independientemente de su lugar en la organización, está comprometido con la tarea de desarrollar a otros, tanto a sus pares como a sus supervisados. Un líder mediocre teme que otros crezcan, un gran líder quiere que todo a su alrededor florezca.
  3. Estar abierto a la innovación. El líder inspirador está abierto a la creatividad y es capaz de reconocer que la innovación no es lineal o rápidamente eficiente. Los líderes mediocres son esclavos de las estructuras y procesos.
  4. Comunicar bien. Ser eficiente en la comunicación es una habilidad que puede hacer de un gerente promedio, un gerente sobresaliente. Exponer las ideas de un modo interesante y cautivante puede suponer grandes beneficios personales y para todo el departamento.
  5. Tener buenas habilidades interpersonales. Este es un requisito indispensable en los gerentes efectivos. La inteligencia emocional es considerada hoy día como la habilidad esencial de un líder. Ser un gerente productivo no requiere tener habilidades interpersonales extraordinarias, pero sí es una característica de los grandes gerentes. 
  6. Respaldar los cambios en la organización. Mientras los gerentes promedio están centrados en sí mismos, un gran gerente está consciente de que la organización como un todo está por encima de su individualidad. 

Como vemos, los gerentes extraordinarios desarrollan habilidades que colocan el foco en las personas que están a su alrededor en lugar de tenerlo sobre sí mismo. Cada vez, y desde diferentes estudios, queda demostrado que perseguir los objetivos comunes, interesarse genuinamente en el equipo y darle prioridad a las relaciones influye directamente y de manera positiva en el rendimiento de las organizaciones. Si queremos que ese trabajador excepcional sea un gerente excepcional tenemos que ponerle empeño a su crecimiento como líder. Es un hecho, mejores líderes, mayores resultados. 

*Autores del libro Speed: How Leaders Accelerate Successful Execution (McGraw Hill, 2016).