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¿Hablas mi mismo idioma?

¿Has conocido una barrera de la comunicación tan significativa como lo es la diferencia en idiomas? Es increíble sentirte vulnerable y frustrado por no poder entender o hacerte entender cuando quieres comunicarte con personas que no comparten el castellano.

Sin irnos muy lejos, el simple hecho de ver una película en otro idioma y con subtítulos, nos hace perdernos de mucho, por ejemplo: chistes o comentarios típicos de ese país o región. Igualmente, cuando la película es doblada en tu idioma natal, muchos de los efectos de sonido se pierden y las escenas a veces, no causan el mismo impacto que deberían cuando las grabaron y editaron en su audio original.

Pero, ¿qué pasa cuando te encuentras en un sitio con personas que no comparten tu idioma? ¿Cómo te hace sentir? ¿Cómo crees que se siente la otra persona con la que intentas interactuar?

En ese sentido, te comparto algunas recomendaciones para que puedas comunicarte cuando ambas personas no hablan el mismo idioma:

  1. Hablar lentamente. Voy a comenzar con lo obvio. Si alguien no comparte tu idioma, trata de hablar lentamente para ayudar al otro a entender mejor.
  2. Evitar referencias extrañas o vocabulario regional. Me refiero a las palabras poco comunes, evitar modismos, palabras típicas de regiones para facilitar el entendimiento.
  3. Practicar la pronunciación constantemente. Si tú eres quien está aprendiendo el idioma de la otra persona, entonces tienes que practicar la pronunciación para que te asegures de estar diciendo lo que realmente quieres decir y no cambiar el significado de las palabras.
  4. No expliques algo que no sepas. Te recomiendo que domines el tema de la conversación, de lo contrario no vas a tener palabras suficientes para decir o tratar de hacerte entender con sinónimos.
  5. Lenguaje corporal. Poder gesticular, usar tus manos, movimientos y demás gestos, ayudará a los demás a entender lo que quieres decir. Con gestos simples se pueden reforzar los significados.
  6. Hacer preguntas. Practica la escucha activa también. Con esto puedes cerciorarte de que te entienden y si no, entonces puedes repetir y asegurarte de que el mensaje esté llegando como debe llegar.
  7. Ten paciencia y sé amable. No te desesperes porque otros no te entienden, probablemente ellos también quieren entender, así que sé amable y con esa actitud será más fácil comunicarse.
  8. Sonríe, todo el mundo entiende una sonrisa.
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No aburras a tu gente, ¿cómo hacer tus juntas interesantes?

Las reuniones son necesarias para los equipos de trabajo y no importa si son virtuales o presenciales, cualquiera de ellas pueden ser aburridas o interesantes. Todo depende de cómo se conduzcan.

Yo tengo varios equipos de trabajo y con cada uno uso un sistema que me permite mantenerlos atentos y participativos, así el tema no sea muy dinámico. También soy muy ordenado en cuanto a mi tiempo en reuniones semanal con cada equipo de trabajo, nos programamos con tiempo y así somos más productivos en el tiempo en que estamos juntos.

Tengo mucho para decir… pero no sé cómo

Entonces, ¿cómo no aburrir a tu gente? Sigue leyendo…

  1. Conoce a tu audiencia. Sé que ya antes has leído esto en mis temas, pero es que es un tema importante. Conéctate con ellos fuera de las reuniones, háblales, escúchalos, no todos los días son la misma persona. Cómo se sienten ese día, llénate de lo que te dicen, de lo que ves en ellos, de cómo piensan. Cuando tú entras a la reunión conociendo cómo están las expectativas del equipo, cómo está el ambiente laboral, cómo se sienten ellos contigo y tú con ellos, vas a poder conectar con ellos de manera genuina. E inclusive podrás abordar algunos temas con ellos antes de entrarle a los puntos de la reunión.
  2. Interactúa con tu equipo. No llegues a una reunión a disparar preguntas, información o datos. Eso nos pasa mucho por el ritmo de trabajo, pero trata de no hacerlo, ya que mantendrás un ambiente pesado y aburrido. Cuando no interactúas con ellos no te permites conectar con el equipo a partir de escucharles. Si por el contrario, interactúas con ellos, y les permites decirte qué sienten, qué opinan, haces pausas para que ellos intervengan y te cuenten la interpretación que le dan a lo que tú estás diciendo, crece el nivel de empatía y sienten que estuvieron en una reunión de trabajo, pero que ganaron algo.
  3. Apóyate en el storytelling. No estoy hablando de que debemos contar una fábula, sino conectar al equipo con los porqués. Cuéntales por qué estás teniendo esa reunión, por qué esos resultados no te pareces satisfactorios, inclusive, cuéntales por qué los felicitas. Visiona con ellos, cuéntales hacia dónde quieren ir, cómo ves las cosas hacia el futuro. Diles por qué algún resultado o algún caso te afecta a ti o al equipo.

No te conviertas en un entregador de datos sino en un contador de historias para que se conecten con los porqués y con la visión que tú les estás dando.

¿Quieres aprender más? ¡Hablemos!

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Tengo mucho para decir… pero no sé cómo

A lo largo de mis años como comunicador me he cruzado con muchas personas que me han dicho esto: Tengo mucho para decir… pero no sé cómo. Créeme que es más común de lo que tú esperas, que te llenes de información y conocimientos, pero sin saber cómo transmitirla a otros.

Creo que aprendemos y nos preparamos, no solo para nuestro disfrute y uso personal, sino para poder agregar valor a otras personas, por eso, me dedico a ayudar a esos que no saben cómo decir todo lo que tienen para dar y edificar a otros.

Quiero decirte que no te preocupes, hay solución para tu situación, lo único que debes hacer es pedir ayuda y pedírsela a la persona correcta porque no se trata de comenzar a soltar cosas por soltarlas, necesitas una estrategia de comunicación.

¿Qué hacer para comunicar?

  1. Organízate. Antes de comenzar, debes poner tus ideas en un papel. Asegúrate de saber qué es lo que quieres comunicar, esto va a depender de tu área de negocio.
  2. Define tu objetivo. ¿Por qué quieres comunicar algo? ¿Cuál es el propósito? No hablemos por hablar, eso no nos va a traer resultado y probablemente no edifiques a otra persona, sino que puedes hasta confundirla. Sabiendo cuál es tu objetivo, podrás definir un plan para lograrlo.
  3. Define a tu audiencia. No tienes que llevar tus comunicaciones a donde todos las están llevando, dependiendo de tu objetivo y de tu audiencia, vas a saber a quién dirigirte y eso te permitirá escoger un lenguaje adecuado para ellos.
  4. Define tu canal. El medio de comunicación importa. Dependiendo de tu objetivo y de tu tipo de negocio, hay canales que se ajustan más que otros, así que encuentra el tuyo y sácale provecho. No solo existen las redes sociales y tampoco debes usarlas todas.
  5. Mide los resultados. Todo genera un resultado. Solo evaluándolos podemos saber si estamos alcanzando el objetivo o si debemos hacer algún ajuste. Estos se pueden ver en el período de tiempo que se ajuste a tu estrategia: semanal, quincenal, mensual o por un rango mayor de tiempo.

Aquí estoy para ayudarte a que digas lo que está dentro de ti, escríbeme y hablemos.

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¿Cómo cumplir con un deadline cuando estás bloqueado?

escribir con un deadline

Como escritores muchas veces no nos sentimos inspirados o pensamos que estamos bloqueados porque la musa se fue de paseo y no ha regresado. Y aunque esto parezca un chiste, no lo es.

Cuando tenemos una fecha de entrega o deadline es imperativo entregar el trabajo, tengas o no ganas de escribir, haya llegado la musa o no. No niego que puede ser difícil, pero nada es imposible.

En una oportunidad tuve que hacer un artículo para un blog de tecnología, una materia con la que no estaba muy familiarizado. Pero, yo debía entregar mi escrito en cuestión de horas y nada venía a mi mente. Leía y sentía que me enredaba y así pues es casi imposible escribir.

Consejos para introvertidos: cómo hablar en público y relacionarse con otras personas

Hice lo que todo un valiente hace, me acosté a dormir unos 15 minutos, un micro sueño poderoso, y cuando me desperté, comencé a pensar acerca del blog y las ideas comenzaron a fluir. Nada como relajarte un poco y olvidarte de la presión para que mi amigo cerebro comenzara a hablarme.

Dicho esto, te voy a regalar algunos tips que me han funcionado cuando la fecha de entrega está pisándome los talones, sin necesidad de acostarte a dormir:

  1. Párate de la silla y da un paseo. Muchas veces solo estamos saturados de tanto leer. Sí, de leer porque para escribir sobre un tema, cualquier tema, casi siempre le anteceden horas y horas de lectura. Levántate de la silla, camina un poco, distrae tu mente y luego regresa a tu silla. Verás como despejar tu mente y estirar las piernas puede ayudarte.
  2. Ocúpate de otra cosa. Resuelve alguna otra tarea que también esté en tu lista de to do’s primero, el simple hecho de olvidarte de la presión del deadline te ayudará a fluir en tu escrito.
  3. Anímate y comienza. Si ya cumpliste los primeros dos pasos y aún estás luchando, date ánimo a ti mismo y motívate a escribir. El truco está en arrancar y verás cómo comienzan las ideas a venir y fluir. A veces el primer paso es el más duro, pero ese primer paso te asegura llegar a la meta.
  4. Usa las herramientas que la tecnología te ofrece. La Inteligencia Artificial es muy útil en los momentos de bloqueo porque funciona como un disparador de ideas. No quiere decir que permito que la IA haga el trabajo por mí, pero ciertamente me ayuda a comenzar, me activa secuencias de pensamiento que yo puedo desarrollar y así, completar la tarea.

¿Cuál es tu estrategia para hacer tu entrega a tiempo cuando estás bloqueado? Escríbeme  y hablemos.

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Consejos para introvertidos: Cómo hablar en público y relacionarse con nuevas personas

Introvertidos

Las personas introvertidas también tienen que comunicarse, aunque para ellos pueda suponer un reto. La introversión es un rasgo de personalidad que se caracteriza por la preferencia por la reflexión y la introspección, en lugar de la actividad social, de allí que los introvertidos a menudo disfrutan de la soledad y la tranquilidad.

Recuerdo que una vez hice una entrevista y mi entrevistado era introvertido. Cuando le preguntaba algo, respondía con un poco de lentitud y con muchas pausas, se notaba que no era fácil para esa persona hablar en público o en la grabación, pero, sus ganas de participar y de superar su barrera me demostraron la valentía que había en él.

¿Qué usos le das a la IA en tu comunicación?

Fue una gran lección para mí y al mismo tiempo me hizo entender que hay quienes no pueden expresarse con facilidad, por eso quiero compartir algunos consejos para esas personas que luchan con su comunicación.

Aquí van cuatro consejos prácticos para que las personas introvertidas puedan hablar en público y relacionarse con otros:

  1. Preparación: La preparación es clave para sentirse seguro al hablar en público. Asegúrate de conocer el tema que vas a presentar y practica tu discurso varias veces antes del evento o la entrevista. También puedes preparar una lista de posibles preguntas que te puedan hacer y ensayar cómo responderlas.
  2. Enfócate en el contenido: Si hablar en público te pone nervioso, trata de enfocarte en el contenido de tu presentación en lugar de en ti mismo. Piensa en cómo puedes ayudar a tu audiencia y en lo que quieren aprender de ti. También puedes apoyarte en recursos visuales, como diapositivas o notas, para ayudarte a mantener el rumbo.
  3. Practica la escucha activa: A los introvertidos a menudo se les da bien escuchar. Aprovecha esta habilidad para relacionarte con nuevas personas en el trabajo. Haz preguntas y demuestra interés en lo que la otra persona está diciendo. Esto no solo puede ayudar a establecer conexiones más profundas, sino que también puede hacer que te sientas más cómodo en situaciones sociales.
  4. Busca momentos para recargar: Aunque puede ser importante hablar en público y relacionarse con nuevas personas en el trabajo, también es importante para los introvertidos tomarse tiempo para recargar sus baterías. Busca momentos a lo largo del día para tener un tiempo de soledad y descanso. Esto puede ayudarte a sentirte más enérgico y preparado para enfrentar tus desafíos laborales.
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¿Qué usos le das a la Inteligencia Artificial en tu comunicación?

Inteligencia Artificial

Transmitir emociones y generar sentimientos o reacciones en quien lee o ve un contenido es la razón de todos los que nos desenvolvemos en el área de la comunicación.

Desde un texto, un video, una imagen y hasta una canción hace que quien lo reciba genere una respuesta que generalmente esperamos que sea positiva. Sin importar cuál sea la respuesta, lo que generemos para transmitirlo a otros siempre tendrá una respuesta.

Cuando usamos la Inteligencia Artificial (IA) podemos entregar buenos textos, pero siempre le faltará ese ingrediente ‘humano’, una historia, pasión, color, tu estilo, lo que hace que las personas generen una respuesta emotiva y los impulse a tomar una acción. 

Mis recomendaciones para usar la Inteligencia Artificial al crear contenido

Si todavía no te estás apalancado en la IA te voy a dar algunas recomendaciones para que comiences a experimentar con ella. Aunque te hago una advertencia, la IA no convierte a nadie en comunicador, escritor o creador de contenido. Es una herramienta que potencia tus habilidades, pone muchísima más información a tu alcance y mejora tus tiempos. Pero simultáneamente tienes que seguir estudiando, aprendiendo y conectándote con tus audiencias. 

  1. Generar títulos. A veces tenemos el texto escrito y cuando vamos a titular, nos vamos por lo más obvio, especialmente si la fecha de entrega nos está pisando los talones. Con los generadores de títulos podemos obtener varias ideas y tomarlo como inspiración para no irnos por la opción más evidente. 
  2. Generar ideas. ¿Tienes que escribir contenido para Redes Sociales y apenas estás conociendo al cliente? Pídele a la IA que te dé algunas ideas y luego vas comparando con lo que tú cliente desea y necesita.
  3. Creación de imágenes y videos. La IA es utilizada para generar imágenes y videos mediante técnicas de aprendizaje profundo, lo que permite crear contenido visual realista y de alta calidad.
  4. Personalización de contenido. Crea contenido personalizado en función de preferencias y comportamientos, lo que aumenta la relevancia y el interés del contenido.
  5. Hacer resúmenes, paráfrasis y mejorar aspectos de la redacción.

Aunque parece que la IA puede hacerlo todo, no es así —al menos por ahora—. En mi caso, me ayuda a acortar tiempos de producción de contenido, y potencia lo que mis colaboradores y yo hacemos para nuestros clientes. 

¿Cuál es tu herramienta de IA favorita?

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¿Cuál es tu rutina al escribir?

escribir

Como comunicador muchas personas me preguntan si tengo una rutina para escribir. 

Y la verdad es que sí, pero no sucedió por casualidad.

Cuando entré a los últimos años de la educación primaria, comencé a levantarme a las 5 a.m. a estudiar. Por supuesto que no me gustaba, pero mi madre me obligaba porque mis calificaciones no eran nada satisfactorias. 

Con el tiempo, asumí esa práctica como algo propio, y la he conservado hasta hoy. Definitivamente soy una morning person que tiene sus momentos de mayor creatividad y enfoque en las primeras horas del día.

Tips para hacer tus apoyos visuales

No me cabe duda que identificar cuál es tu horario de mayor lucidez es indispensable para que construyas una rutina.

En mi podcast Comunicación Activa, he conversado con varios creativos, y todos coinciden en que la creatividad no es un asunto de musas ni de suerte, sino de disciplina. Y todas las disciplinas están sostenidas por los hábitos.

En fin, ¿qué hábitos debemos desarrollar como escritores o creadores de contenido? Aquí te digo los míos, tal vez coincidamos en algunos:

  1. Leer. Si quiero escribir bien y ganar vocabulario, debo leer mucho. Si tengo un cliente nuevo es necesario estudiar y leer sobre ese cliente, su empresa, y del tema con el que la agencia le presta servicios. Digamos, si es un planificador de bodas, debo empaparme de este tema para poder fluir al crear sus textos.
  2. Escribir. No voy a ser capaz de crear un contenido si no escribo. Aunque suene obvio o redundante, debo atreverme a escribir algunas líneas para poder ir creando y dejando que la creatividad fluya a través de mí.
  3. Quietud a mi alrededor. Me gusta escribir desde temprano, en la mañana me rinde más el tiempo. Es más fácil concentrarme si no hay ruidos fuertes o conversaciones muy altas a mi alrededor. Pero paradójicamente, funciono muy bien escribiendo en una cafetería o un parque. Cuando estoy tenso no fluyo igual.
  4. Una bebida. Si es temprano en la mañana prefiero un café. El agua no puede faltar en mi día a día, pero el café me llena de energía… y lo disfruto.
  5. Desconexión. Apago todas las notificaciones de mi celular —sin remordimiento—. Cuando me determino a escribir, separo ese tiempo para escribir, no para responder mensajes, revisar redes sociales, ver estados u otra cosa que consuma mi tiempo y enfoque. Cierro las demás ventanas del navegador y solo dejo las que pueda necesitar, algún diccionario, páginas del tema del que estoy escribiendo, etc.

Lo más importante que debes hacer para crear una rutina de escritura es escribir. El ejercicio metódico y calendarizado te permitirá descubrir tus mejores momentos, los mejores lugares y tus propios gustos como escritor.

Comienza hoy.

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Tips para hacer tus apoyos visuales

Apoyos visuales

Si constantemente hablas en público y preparas tus conferencias con antelación, buscas el mejor apoyo visual para ayudarte durante la conferencia y estás determinado a que tu comunicación sea efectiva, debes considerar la manera en que preparas tu apoyo visual.

Tu plática es importante, pero para llevarla a un siguiente nivel, el apoyo visual es clave. Además de guiarte, te ayuda a no olvidar nada durante la conferencia, y ayuda al público a entender mejor e incluso a recordar lo que estás exponiendo.

Un llamado a la acción

La efectividad de tus apoyos visuales al comunicar depende de varios factores, como el tipo de contenido que presentas, el público al que te diriges y la calidad de los mismos. Es importante tener en cuenta que los apoyos visuales son una herramienta para complementar tu mensaje y no deben ser el centro de atención, ya que tú eres el principal elemento comunicador.

Para evaluar qué tanto comunican tus apoyos visuales, es necesario hacer algunas preguntas clave. 

  • ¿Están relacionados directamente con tu mensaje o solo los utilizas para llenar espacio en tu presentación? 
  • ¿Son fáciles de entender y leer para tu audiencia? 
  • ¿Están bien diseñados y formateados para ser visualmente atractivos? 
  • ¿Contribuyen a transmitir tus ideas de manera más clara y efectiva?

Te doy algunos tips:

  1. Sé claro y conciso: tus apoyos visuales deben ser fáciles de entender y no distraer de tu presentación. Evita incluir demasiada información en un solo slide y utiliza imágenes o gráficos para complementar tus palabras.
  2. Utiliza un diseño coherente: asegúrate de que tus apoyos visuales sigan un diseño coherente en cuanto a colores, fuentes y estilos. Esto hará que tu presentación se vea más profesional y organizada.
  3. No abuses de las animaciones: las animaciones pueden ser útiles para resaltar puntos importantes, pero no abuses de ellas. Demasiadas animaciones pueden distraer y quitar el enfoque de tu mensaje principal.
  4. Utiliza gráficos y tablas: los gráficos y las tablas pueden ser una excelente manera de presentar información compleja de una manera clara y concisa. Asegúrate de que sean legibles y fáciles de entender.
  5. Incluye ejemplos y casos prácticos: utiliza ejemplos y casos prácticos para ilustrar tus puntos y hacer que tu presentación sea más interesante y relevante para tu audiencia.
  6. Practica tu presentación: practica tu presentación con tus apoyos visuales para asegurarte de que fluya bien y que tus apoyos visuales complementen tus palabras. También puedes pedir feedback a alguien de confianza para mejorar tu presentación.
  7. Menos es más: Cuando tengas terminada la presentación, repásala y asegúrate que cada elemento cumple una función insustituible. Elimina todo lo que sea redundante, sustituible por tu speech, o de relleno.

Recuerda que tus apoyos visuales deben ser una herramienta para complementar tu presentación, no la estrella principal.

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Un llamado a la acción

Los creadores de contenido implementamos una estrategia de marketing para que las personas, posibles clientes, tu audiencia o comunidad realicen una acción. Aunque suene redundante, realmente eso es lo que se quiere, se busca atraer a usuarios potenciales hasta convertirles en clientes finales por medio de la acción que le estamos indicando. Eso se conoce como: llamado a la acción.

Este llamado, también conocido como Call to Action (CTA en inglés) es muy común verlo en páginas web, contenido de redes sociales e inclusive en blogs. El propósito de un llamado a la acción es alentar a tu audiencia a responder con una o más acciones, incluidos hacer clic, publicar/reaccionar/compartir en las redes sociales, comentar o comprar un producto o servicio.

Blogging: una guía para escribir títulos

Alguien nos contactó para que le ayudáramos con la estrategia de comunicación para su empresa. Esta persona nos aseguraba que a pesar de haber invertido en el contenido, tenía muy poco retorno. Estaba consciente de que era un emprendimiento y de que estas cosas pueden llevar un poco de tiempo, pero en su interior sentía que algo faltaba. Por eso nos contactó.

Estuvimos revisando y metiéndonos de lleno dentro de sus comunicaciones y nos dimos cuenta que aunque sus textos o el contenido que estaban generando para redes y su página web era bueno, atrayente y bastante específico le faltaba algo… el CTA.

Un buen contenido por sí solo puede llevarte lejos, acompáñalo de buenas imágenes e irás más allá, pero se necesita una invitación a contactar, a conectar, por eso existen los call to action.

¿Quieres aprender a escribir un CTA? Haz clic aquí

Seguramente estas pisando la palabra aquí esperando que un hipervínculo te lleve a otro artículo, fue solo una broma. Pero eso es un llamado a la acción, es así como persuadimos a las personas a que hagan la acción que les indicamos. Si lo hacemos de manera que genere su interés y despierte su curiosidad , lo habremos hecho bien.

Aquí algunas cosas a considerar:

  1. Conoce a la audiencia. Siempre es importante saber a quién le escribimos y  para quién lo hacemos. Ambos son importantes porque debemos hablar como la marca/empresa/persona para generar confianza. Pero, también debemos hablarle a nuestro posible cliente y para ello es importante conocer quién es. 
  2. El tipo de CTA. Hay llamados a la acción para redes sociales, para artículos o blogs y también para páginas web. Dependiendo del tipo sabrás qué se ajusta mejor a la necesidad.
  3. Usa un lenguaje claro y sencillo. No puedes dar una instrucción y confundir a las personas, ellos necesitan saber exactamente qué hacer. Así que lo más importante es que escribamos algo claro y directo.
  4. Añade algún diferencial. Incluye algún elemento diferente o algo que motive a las personas a atender tu llamado.
  5. Asegúrate de que sea llamativo no solo por sus textos, sino por su diseño también. Que destaque del resto de la información siempre ayudará a que se vea en una primera ojeada.

Y sí, nuestro cliente comenzó a integrar CTA en su contenido y el cambio fue notorio. 

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Blogging, una guía para escribir títulos

blogging

Una de las estrategias de comunicación y mercadeo actuales es el blogging. Esto no es más que el acto de escribir y publicar contenido en un sitio web o plataforma de blogging.

Los blogueros escriben sobre una variedad de temas y sus artículos suelen ser escritos en un estilo más personal y coloquial que los artículos tradicionales de periódicos o revistas.

Pero no todo queda ahí, el blogging también se utiliza a menudo con fines profesionales, como la promoción de un negocio o la creación de una audiencia para un sitio web. Inclusive, los blogueros profesionales a menudo trabajan con marcas para crear contenido patrocinado y colaboraciones.

Así que si eres de los que escribe un blog, te voy a dar unas recomendaciones para escribir un título que capte la atención del lector:

  1. Identifica el tema principal del artículo: El título debe reflejar de manera clara y concisa el contenido del artículo
  2. Utiliza palabras clave: Incluye palabras clave relacionadas con el tema del artículo para ayudar a los lectores a encontrar tu contenido a través de los motores de búsqueda
  3. Hazlo atractivo: Crea un título que llame la atención de los lectores y los anime a hacer clic para leer más. Puedes utilizar preguntas, declaraciones impactantes o números para atraer la atención
  4. Utiliza estructura que demuestren que el contenido puede ser práctico: Cómo hacer…, Los XX mejores …, Por qué XX es importante
  5. Mantenlo corto y sencillo: El título debe ser lo suficientemente corto como para ser leído y entendido en un solo vistazo.
  6. Hazlo único: El título debe ser único y diferente al resto de los títulos relacionados con el mismo tema para destacar en los motores de búsqueda.
  7. Revisa y edita: Revisa y edita el título para asegurarte de que sea claro, preciso y atractivo.