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La Importancia de la Colaboración para el Éxito del CMO

La función del Chief Marketing Officer (CMO) ha evolucionado significativamente en la última década, convirtiéndose en un rol crucial en el panorama empresarial actual. En un mundo cada vez más interconectado y competitivo, la colaboración se ha vuelto fundamental para el éxito del CMO.

Soy de los que piensa y cree que para alcanzar el éxito debemos tener colaboradores o ser colaboradores en el proyecto de otros, por eso te expongo aquí diferentes maneras de colaborar:

  • Colaboración Interna: La colaboración dentro de la organización es esencial para alinear los objetivos de marketing con las estrategias generales de la empresa. Los CMOs deben trabajar estrechamente con otros departamentos, como ventas, finanzas y tecnología, para garantizar una ejecución efectiva de las estrategias de marketing.
  • Colaboración Externa: La colaboración con socios externos, como agencias de publicidad, firmas de relaciones públicas y proveedores de tecnología, también es crucial. Estas asociaciones pueden proporcionar perspectivas únicas, recursos especializados y acceso a nuevas tecnologías que impulsan la innovación y el crecimiento.
  • Aprovechamiento de Datos y Tecnología: Los avances en tecnología y análisis de datos han transformado la forma en que los CMOs llevan a cabo sus funciones. La colaboración con equipos de tecnología de la información (TI) y científicos de datos es esencial para aprovecharlos al máximo y obtener información valiosa sobre los clientes y el mercado.
  • Adaptabilidad y Flexibilidad: En un entorno empresarial dinámico y cambiante, los CMOs deben ser adaptables y flexibles. La colaboración les permite mantenerse ágiles, ajustando rápidamente las estrategias de marketing según sea necesario para responder a las tendencias del mercado y las necesidades del cliente.
  • Creación de Valor a Largo Plazo: Al fomentar la colaboración tanto interna como externa, los CMOs pueden impulsar la creación de valor a largo plazo para la empresa. Esta colaboración estratégica no solo impulsa el crecimiento y la innovación, sino que también fortalece la posición competitiva de la empresa en el mercado.

No hay forma de que la colaboración no te traiga cosas buenas, así que ahora te pregunto ¿estás colaborando con otros?

Si necesitas ayuda con la comunicación de tu marca personal o de empresa, contáctame y agendamos una llamada.

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Consejos para mejorar la comunicación entre colegas en el trabajo

Me encanta trabajar rodeado de personas porque por naturaleza soy una persona relacionable y que le gusta hablar. Pero eso no quiere decir que es fácil comunicarse, especialmente cuando se comparten años de experiencia en un mismo tema.

Una amiga periodista entró a trabajar en un medio y el director, aunque era un comunicador por naturaleza, no había tenido estudios de la carrera. Eso no le restaba nada, el hombre tenía muchísimo conocimiento y años de experiencia en el gremio.

Mi amiga estaba recién graduada, pero era muy buena en lo que hacía y a veces, cuando el director cometía errores, era muy difícil para ella corregirlo.

Para terminar la historia, ella decidió, después de un buen tiempo, sentarse con él y decirle de sus errores. Él editor lo aceptó de la mejor manera posible y con toda la humildad, le pidió que sintiera la confianza de decirle cuando estuviera equivocado. Después de todo, su reputación y la del periódico dependían de ello.

Mi amiga, salió de esa reunión feliz y durante los años que estuvo allí, la dinámica de trabajo de ambos fue maravillosa. Es aquí donde quiero decirte, que no importa los años de experiencia, el conocimiento y el lugar de liderazgo que desempeñes, si tu actitud al aceptar tus errores es la correcta.

Esto fue lo que ella me comentó que necesitó para tener una buena comunicación con su colega:

  • Buena actitud: Ella se acercó a él con la mejor actitud, positiva, calmada, respetuosa para darle la noticia.
  • Humildad: Aunque ella era graduada y tenía su conocimiento, ella supo reconocer que herir los sentimientos de su colega no era su intención, así que fue con humildad a hablarle.
  • Respeto: Eran colegas, sí, pero él también era su editor, así que ella respetó el liderazgo de él y le mostró que lo que él hacía era valioso y por eso debía hacerse de la mejor manera posible.
  • Agradecimiento: La sola oportunidad de estar en ese trabajo para ella era muy importante y le agradeció por la oportunidad de estar ahí y de poder darle la confianza de corregirlo cuando fuere el caso.

No podemos dejar por fuera las habilidades de comunicación -de las que ya hemos hablado antes-, como: una comunicación clara y abierta, escuchar activamente, dar espacio para respuestas y la empatía.

Si has tenido problemas para comunicarte con tus colegas o con los comunicaciones de tu empresa o marca, escríbeme y nos ponemos en contacto contigo para brindarte la ayuda que necesites.

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Tips para liderar voluntarios

Te cuento una historia, desde que tengo 15 años he trabajado con equipos de voluntarios, a veces como voluntario y otras veces liderando esos equipos porque me tocó conseguir gente y armarlo.

Honestamente te digo, siempre es un desafío liderar a personas que no están siendo remuneradas económicamente para alcanzar los objetivos, pero no es una tarea imposible.

Aquí te dejo dos tips para que formes y lideres un equipo de voluntarios cohesionados que estén hombro a hombro contigo, y así logren grandes propósitos:

  1. Engánchalos con un propósito que sea trascendental. Porque ellos necesitan saber que eso va a servir para cosas importantes, para impactar a muchas personas. Aquí la comunicación juega un rol determinante. Cuan trascendental es, se trata de la capacidad que tu tienes de decirles: Mira cuan grande es el impacto que esto va a tener.
  2. Engánchalos con un propósito más grande que ellos. Porque necesitan ver que sean muchos los que se necesitan para alcanzar la meta, es decir que, si yo busco un voluntario y solo tengo uno más, no van a pensar que la tarea vale la pena. Mientras más seamos, se verá más grande el peso de nuestra ayuda.También verán la posibilidad de hacer networking, intercambiar habilidades y conocimientos.

Te regalo este dato adicional, los voluntarios dedican su tiempo y esfuerzo de forma desinteresada, por eso es esencial reconocer y agradecer sus contribuciones. El reconocimiento refuerza la motivación y el compromiso de tus voluntarios.

Liderar un equipo de voluntarios es un desafío apasionante que requiere una combinación de habilidades de comunicación, empatía y motivación. Si estás buscando asesoramiento adicional sobre cómo liderar un equipo de voluntarios de manera efectiva o necesitas ayuda en tus esfuerzos de comunicación para tu organización o marca personal, ¡estamos aquí para ayudarte! Escríbenos y trabajemos juntos para lograr grandes propósitos.

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Comunica a través de las generaciones

Comencé a leer un libro por un proyecto que tengo con un cliente, pero terminó siendo muy enriquecedor para mi vida profesional, “A new kind of Diversity” (Un nuevo tipo de diversidad) de Tim Elmore.

Siempre digo que es necesario conocer a la audiencia, saber a quién le estamos comunicando para poder tener mayor garantía de que reciban el mensaje, pero ¿qué pasa cuando tenemos una audiencia multigeneracional?

En estos casos, si tu equipo de colaboradores está conformado por personas de diferentes generaciones, puedes considerarte muy afortunado. De acuerdo al libro, hay algunos beneficios de tener un equipo conformado por personas de todas las generaciones.

Pienso, que lo que Tim Elmore enseña también podemos aplicarlo a la manera en que nos comunicamos con ellos, usando sus fortalezas para que el mensaje llegue.

Me gustaría compartir contigo una pequeña parte de lo que leí que nos permite apreciar el invaluable valor que cada generación aporta:

  • De los baby boomers: sus experiencias de vida, la manera de detectar las trampas, que están dispuestos a enseñar a las generaciones más jóvenes.
  • De los baby busters (Gen X): su perspectiva realista y su sabiduría pragmática, la manera en la que son recursivos y balanceados.
  • De los Millenials: su energía y confianza, su conocimiento de la tecnología, optimismo y conexiones sociales.
  • De la generación Z: su espíritu emprendedor, su mentalidad de cambio, que son orientados por las causas, conocimiento de las redes sociales y su visión fresca.

Sé que esto nos habla de las fortaleza de cada generación, pero sus mismas fortalezas es lo que nos va a ayudar a comunicarnos con cada uno porque podemos entender mejor cómo están cableados cada uno de ellos. 

multigeneracional

Escuchar a cada generación y lo que traen a la mesa nos va a ayudar a comunicarnos mejor con cada uno, aunque todos estemos en el mismo lugar hablando del mismo tema. 

Y me gustaría agregar que cada perspectiva añade valor a cada persona del equipo, en especial al líder.

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La importancia de la comunicación en el liderazgo empresarial

Como líder es importante que tus habilidades de comunicación se continúen afilando. Recuerdo que una amiga me contó, con preocupación, que a ella le gustaba la empresa donde trabajaba, pero no lograba mantenerse motivada porque para su líder todo lo que ella hacía estaba mal, así lograran el objetivo y los resultados esperados.

Ella estaba totalmente confundida. No sabía si hacía un buen trabajo o si por el contrario, había descontento en los líderes. Comenzó a retraerse un poco, a sentir miedo, se cerró… era incapaz de comunicar a su jefe o a sus compañeros cualquier cosa y comenzó a cometer errores. 

En vista de esto, otro líder, vino a ella para hablarle y entender qué estaba pasando. Ella no pudo aguantar más y comenzó a contarle que se sentía confundida con el trato de su líder, ella daba lo mejor de sí, cumplía con objetivos, metas, resultados esperados, pero aún así el líder parecía no estar satisfecho. Ella podía entender que le exigieran más para buscar siempre la excelencia, pero que había llegado al punto de no entender qué pasaba y por eso trabajaba con miedo. 

Este líder, sorprendido, le confirmó que su trabajo era muy valioso para la empresa y que tanto ella como lo que estaba haciendo siempre habían sobresalido -hasta que comenzó a fallar-, que sus compañeros estaban a gusto con ella, se trabajaba en equipo, con un buen ambiente, que nunca se había recibido una queja de ella.

Ella inmediatamente sonrió y la confianza volvió. ¿Qué crees que pasó? Te lo digo, la capacidad que tienen los líderes en motivar a una persona determina la forma en que van a hacer sus labores.

Por eso, quiero animarte a que como líder desarrolles tus habilidades de comunicación dentro de una empresa y seas de esos que motiva e inspira a los colaboradores y no de los que los confunden y desaniman.

¿Cómo logramos esto? Con una comunicación adecuada:

  • Claridad en la dirección. Ante todo, asegúrate de que hayas comunicado con claridad la misión, visión y metas de la empresa de manera que todos los colaboradores comprendan y compartan una visión común. Así evitas confusiones y malentendidos, lo que facilita que todos trabajen hacia los mismos objetivos.
  • Reconoce sus logros y fallas. No solo es importante señalar los errores y las oportunidades de mejora y crecimiento, pero también cuando acertaron y lo hicieron bien. Una palmada en la espalda siempre motiva.
  • Escoge bien tus palabras. Lo que digas puede levantar o destruir a una persona. Tu trabajo como líder siempre será inspirar, motivar, levantar. Así que escoge bien las palabras, no importa si debes llamar su atención con una corrección, pero eso no significa que lo hagas sentir como que no es valioso para tu equipo.
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5 formas de comunicarte con tu equipo de trabajo remoto

Nada mas importante que la comunicación cuando de trabajar con un equipo a distancia se trata. Cada día esta practica es más común. Es mas, varios miembros de mi equipo, así como muchos de los clientes, no tienen la misma ciudad de residencia que la mía.

Por ello, es clave que uno haga uso de las bondades de la tecnología para mantener la comunicación activa, fluida y bajo control. Para ello, te presento algunas formas de comunicarte con ese equipo que no comparte oficina y hasta ciudad contigo.

1) Mantén constantes interacciones del equipo.

No todas las interacciones se deben centrar en el trabajo. Algunos de los mejores momentos cuando estábamos en la oficina se daban en el área de descanso con un café en mano y hasta en los pasillos. Por eso, es posible que te encuentres con tu equipo para tomar una bebida, a la hora del almuerzo y hasta unos chistes después de finalizada la jornada. Aunque sea virtual, ¡funciona!

2) Establece cómo será la comunicación

Las reuniones periódicas son necesarias, pero eso no lo es todo. Establece cómo y cuándo el equipo puede comunicarse contigo y entre ellos. De repente hay diferencias de horario que respetar o rutinas diferentes que considerar. Además de esto, puedes establecer los canales para cada fin: correo electrónico si no es urgente o para envío de reportes; mensajería instantánea para pendientes o actualizaciones y llamadas para casos de urgencia. 

3) Manténganse actualizados

Nada más incómodo que la incertidumbre o la duda. Mantener al equipo actualizado con los pormenores de los clientes existentes, cambios en la organización, decisiones que están por tomarse, noticias y más.

Utiliza las plataformas de comunicación disponibles para resaltar el desempeño del equipo y del negocio en general que hacen que tus empleados se sientan valorados.

4) Motiva a tu equipo

Siempre motiva y anima escuchar que estamos haciendo bien las cosas. Es vital que celebres los logros de tu equipo y les digas lo que están haciendo bien y como pueden seguir creciendo. Valóralos, hazlos sentir que importan dentro del equipo. Esto te garantizará un mejor equipo y una buena armonía para trabajar.

5) Todas las opiniones importan

Hay algunas personas más calladas que otras pero eso no les resta talento y performance dentro del equipo. Toma el tiempo de decirle a cada quien que su opinión cuenta e importa. Algunos pueden sentir que su voz no tiene fuerza, especialmente en el trabajo remoto. Un feedback de cada miembro siempre es bueno para fortalecerlos, pídeles que den su opinión al final de las juntas.

Es importante mantenerse comunicado con el equipo, pero eso tampoco quiere decir que no habrá privacidad o que la comunicación se tornará un poco dependiente. Siempre tiene que haber un espacio prudencial donde cada persona tenga el tiempo de pensar, analizar y actuar sin necesidad de preguntarle al líder del equipo.

El trabajo remoto nos permite manejar nuestra propia agenda y horas de trabajo, pero recuerda que es necesario respetar el balance entre las labores y la vida personal.

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Convierta a un trabajador productivo en un gerente excepcional

Si te pidieran que mencionaras a algunos de tus mejores trabajadores, seguramente vendrían varios nombres a tu mente, pero, ¿eso significa que tienen las competencias para gerenciar? En muchas ocasiones ha ocurrido que al abrirse una vacante en un cargo gerencial ascienden a alguno de los mejores empleados del departamento, pero cuando el trabajador se consigue con los requerimientos que tiene el cargo en cuanto a liderazgo, descubre que no tiene las herramientas necesarias. 

Una empresa procesadora de trigo al norte de Argentina tenía un ingeniero de muy buen desempeño. Su labor consistía en supervisar el consumo de los suministros internos en uno de los turnos de la compañía y al tener algún tiempo en el cargo notó que los procesos de solicitud y despacho podían ser más eficientes. Recortó y simplificó la cadena de instrucciones lo que se tradujo en menos carga de trabajo y mejor uso del tiempo. Cuando su jefe vio los resultados consideró a este trabajador como un candidato para sustituir al gerente de operaciones que iba a ser trasladado a otra planta. Un año más tarde, este notable ingeniero estaba saliendo de la compañía de trigo porque carecía de las competencias de liderazgo necesarias para dirigir a todo el personal que tuvo a su cargo.

Jack Zenger y Joseph Folkman* han estudiado con detenimiento casos como el acabamos de contar y en un artículo reciente han enumerado seis características que debe tener un gerente para ser un gerente extraordinario.  

  1. Estar abierto a la retroalimentación y a los cambios personales. Una habilidad clave en los nuevos gerentes es tener disposición para solicitar y recibir retroalimentación de otros. Eso quiere decir que el empleado está esforzándose en crecer continuamente.
  2. Apoyar el desarrollo de otros. Un líder, independientemente de su lugar en la organización, está comprometido con la tarea de desarrollar a otros, tanto a sus pares como a sus supervisados. Un líder mediocre teme que otros crezcan, un gran líder quiere que todo a su alrededor florezca.
  3. Estar abierto a la innovación. El líder inspirador está abierto a la creatividad y es capaz de reconocer que la innovación no es lineal o rápidamente eficiente. Los líderes mediocres son esclavos de las estructuras y procesos.
  4. Comunicar bien. Ser eficiente en la comunicación es una habilidad que puede hacer de un gerente promedio, un gerente sobresaliente. Exponer las ideas de un modo interesante y cautivante puede suponer grandes beneficios personales y para todo el departamento.
  5. Tener buenas habilidades interpersonales. Este es un requisito indispensable en los gerentes efectivos. La inteligencia emocional es considerada hoy día como la habilidad esencial de un líder. Ser un gerente productivo no requiere tener habilidades interpersonales extraordinarias, pero sí es una característica de los grandes gerentes. 
  6. Respaldar los cambios en la organización. Mientras los gerentes promedio están centrados en sí mismos, un gran gerente está consciente de que la organización como un todo está por encima de su individualidad. 

Como vemos, los gerentes extraordinarios desarrollan habilidades que colocan el foco en las personas que están a su alrededor en lugar de tenerlo sobre sí mismo. Cada vez, y desde diferentes estudios, queda demostrado que perseguir los objetivos comunes, interesarse genuinamente en el equipo y darle prioridad a las relaciones influye directamente y de manera positiva en el rendimiento de las organizaciones. Si queremos que ese trabajador excepcional sea un gerente excepcional tenemos que ponerle empeño a su crecimiento como líder. Es un hecho, mejores líderes, mayores resultados. 

*Autores del libro Speed: How Leaders Accelerate Successful Execution (McGraw Hill, 2016).

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5 preguntas que te ayudarán a liberar peso

Imagínate una carreta tirada por un par de caballos. Si ves con detenimiento notarás que la carreta está muy cargada y que los animales están esforzándose para cumplir con la tarea. Como si fuera poco, en la medida que avanzan, el camino se empina hasta convertirse en una cuesta que parece imposible de subir. Es momento de tomar decisiones, y no pareciera que aumentar el número de caballos sea una opción. 

¿Qué te parece si liberas algo de carga?

Aquí te dejo 5 preguntas que te pueden ayudar a liberar peso:

1.¿Qué puedes vender, donar o regalar?

Somos acumuladores por naturaleza, nos apegamos a las cosas que logran tener algún significado y nos volvemos incapaces de deshacernos de ellas. Puede tratarse de una bicicleta que usabas hace 10 años pero también puede ser una cámara que te costó mucho comprar. La pregunta es, ¿necesitas eso en este momento o recapitalizarte puede ser una mejor idea? ¿Cuáles cosas tienes años sin usar? ¿A quién puedes hacerle un favor regalándole todo eso que ya no usas? No subestimes la posibilidad de que mantenerte apegado a cosas te hagan lento para moverte, menos ágil y pesado.

2. ¿A dónde te puedes mudar?

Quizás estás en las oficinas que siempre soñaste o ya las decoraste como querías, pero, ¿realmente necesitas todo ese espacio? Permíteme hacer una pregunta más difícil, ¿es inteligente que pagues por todo ese espacio? Recuerda que el estatus no paga tus cuentas y que hacer un downgrade temporal no significa caer en la pobreza.

3. ¿A quién tienes que pagarle?

Ya sé que este es un tema sensible, no conozco a nadie que disfrute despedir gente, pero cuando la cuesta se pone muy empinada hay que tomar decisiones difíciles. Aquí puedes hacerte varias preguntas: ¿Por cuál tipo de trabajo tienes que pagar? ¿Cuáles puestos puedes fusionar? ¿Cuáles responsabilidades/posiciones no van a ser productivas por un buen tiempo? ¿A quién puedes convertir en freelance?

4. ¿En qué eres realmente bueno?

Es difícil que volverte todero* te saque de la crisis pero ser el mejor en lo que haces te puede mantener a flote. He visto a emprendedores dedicarse a varias cosas inconexas entre sí para mantener el flujo de caja, incluso usando el mismo nombre para todo. Algo como una Agencia de Publicidad que vende sandwich y hamburguesas; o un taller mecánico que también instala sistemas de alarmas. No quiero ser antipático, pero haber vivido varias crisis de diferentes tipos me permite decirte esto: Rara vez esas medidas evitan el cierre definitivo.

5. ¿Qué deudas puedes pagar?

Una de las primeras medidas que debes tomar para afrontar una crisis es planear el manejo de las deudas, y puede ser que necesitas a alguien que te asesore para que tomes las mejores decisiones. Mientras haces eso, te adelanto: No asumas más deudas, comienza a pagar las deudas más pequeñas, dale la cara a tus acreedores y plantéales un plan de pago, evita vender activos para pagar deudas.

Después de haber leído estas preguntas y de reflexionar en sus respuestas, no lo dudes más y despójate de ese peso que probablemente, no te deje seguir hacia adelante.

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Promueve el cambio con estas dos preguntas

Cuando identificas que es necesario hacer cambios hazte estas dos preguntas.

Puedes saber que es momento de hacer cambios cuando asumes una nueva responsabilidad, una nueva posición de liderazgo o te incorporas a dirigir un proyecto que ya está andando. También es momento de hacer cambios cuando no estás obteniendo los resultados que esperas. Incluso cuando los resultados son buenos, pero quieres más.

Lo que ocurre generalmente es que nos sentamos con el equipo, hacemos una lista de las cosas que no están saliendo bien y caemos en una espiral infinita para definir los cambios que hay que hacer.

A veces cuesta definir las acciones que resuelven un problema porque:

  • No le atinan al problema.
  • Son soluciones temporales (paños calientes).
  • El equipo no está ganando a esa solución.
  • El problema es ambiguo o difícil de definir.

Situación hipotética: Está ocurriendo semana tras semana que al momento de grabar, el talento no sabe bien sus líneas o su speech. En las juntas de producción la coordinadora de casting dice que ella le envía al talento sus líneas con suficiente anticipación, el director de producción dice que se está respetando la pauta de ensayo que se agenda antes de las grabaciones y el talento solo pide disculpas por no haberlas aprendido prometiendo que no volverá a ocurrir.

La esperanza no es una estrategia así que hay que hacer algo para resolver este problema porque las grabaciones se están tomando más tiempo del programado y eso genera costos que están fuera del presupuesto.

Si tú estuvieras en una junta como esta, una manera de comenzar la discusión es preguntar —manteniendo una buena actitud para enfrentar todas las respuestas posibles —¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué?

Problema: El talento no sabe sus líneas al momento de grabar. Primer ¿Por qué?: Porque dicen que no tienen tiempo en la semana para ensayar. Segundo ¿Por qué?: Porque tienen demasiadas pautas en la semana. Tercer ¿Por qué?: Porque están grabando los programas de backup de la temporada de vacaciones.

En este punto estaríamos más cerca de una solución que de continuar enojándonos semana tras semana.

Preguntas
Formula la pregunta, identifica el problema y obtendrás una solución

Cuando el equipo identifica un problema hay muchas más posibilidades de que el equipo aporte a la solución.

Lo siguiente que te recomiendo hacer es comenzar a explorar con tu equipo los ¿Qué pasaría si…?

-¿Qué pasaría si les damos menos líneas?

-¿Qué pasaría si grabamos menos programas por día pero grabamos el fin de semana?

-¿Qué pasaría si agendamos sesiones extra de ensayo?

-¿Qué pasaría si usamos el teleprompter?

Convierte tu junta para resolver problemas que enojan, en una junta para resolver problemas de una manera creativa donde todo el equipo participe y se sienta parte de la solución.

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Un pie en el presente y otro pie en el futuro

Hace un par de días un amigo me recordaba un principio del liderazgo muy importante, él me decía: “Cuando lideras tienes que tener un pie en el presente y un pie en el futuro”. Y si tú eres productor entonces esto tiene mucho sentido para ti también.

Cuando encaramos un proyecto estamos constantemente moviéndonos en el escenario del presente y el escenario del futuro. Nos hacemos preguntas como, ¿qué está listo hoy? ¿Qué necesito para mañana? De hecho, el tiempo es el gran elemento vinculante en las tres etapas fundamentales de una producción: Preproducción, Produccion, Postproducción; o también en el caso del preevento, evento, postevento. Como líder del proyecto estás durante todo el proceso pensando en la etapa en la que te encuentras en ese momento y en la que sigue.

El escenario planteado por la pandemia nos está llevando a revisar nuestros procesos de planificación y hace aún más vital y estratégico este asunto de tener un pie en el presente y otro en el futuro.

Un pie en el presente

Se ve así:

  • Revisar constantemente las noticias para conocer el estatus de la crisis.
  • Mantener contacto con colegas, empresas y proveedores.
  • Mantener contacto con empleados, socios, colaboradores.
  • Revisar qué están haciendo otras organizaciones o empresas del mismo ramo.
  • Mantener el dedo en el pulso de las finanzas.
  • Revisar métricas o estándares que indiquen si lo que haces está funcionando.

El riesgo de tener los dos pies en el presente es que el futuro va a llegar y te va a conseguir desprevenido. Todo a tu alrededor se va a haber movido y solo sentirás que te pasó una aplanadora por encima sin entender cómo ni cuándo. Estar enfocado solo en el presente es lo contrario a liderar a tu equipo porque liderar también se trata de ir más adelante y de ver primero.

Un pie en el futuro

Se ve así:

  • Ver y analizar pronósticos de la crisis.
  • Proyectar el comportamiento financiero de la organización o empresa.
  • Conversar con el equipo sobre sus expectativas ante el futuro.
  • Realizar encuestas sobre temas puntuales entre colegas, empleados, colaboradores para conocer sus expectativas sobre el futuro.
  • Plantearse diferentes hipótesis sobre cambios en el comportamiento del mercado, audiencias y tendencias.
  • Construir escenarios a corto, largo y mediano plazo sobre la viabilidad de las operaciones de la empresa u organización.
  • Tomar decisiones estructurales que impactarán el desempeño en el futuro.

El riesgo de tener los dos pies en el futuro es que el presente puede estar teniendo giros que no ves. Las personas pueden estar sintiendo los efectos de la crisis y cuando se acercan a sus líderes se consiguen con que están tan enfocados en el porvenir que no son empáticos con la dureza del presente. Tener los dos pies en el futuro hace que el presente te explote encima como una granada. También puede hacer que veas todo en el extremo optimista o en el extremo pesimista.

Mantener la mirada en ambos escenarios -presente y futuro- puede ser la diferencia entre superar la crisis o desaparecer.